Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang markas338 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengawal akses dan penggunaan markas338.bid di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma & SyaratDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
markas338 Kerangka Undang-Undang markas338 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan data atau aduan rasmi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami akan menyemak dan membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja bagi memastikan hak anda dilindungi sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, permintaan pemadaman data atau aduan privasi kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan awal berkaitan polisi akaun, sekatan wilayah dan kekeliruan terma. Sambung terus dari halaman ini.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal yang melibatkan pertikaian transaksi atau pelanggaran data, gunakan borang aduan rasmi kami yang tersedia di bahagian akaun anda selepas log masuk.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara markas338 Melindungi Maklumat Anda

Kami membina markas338 dengan pendekatan perlindungan data yang konkrit — bukan sekadar kenyataan umum.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda lancar.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun markas338.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang, selepas itu data akan dipadam atau…

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab mengurus semua permintaan akses data, pemadaman akaun dan aduan berkaitan penggunaan maklumat peribadi…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan…

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma undang-undang, hak data dan dasar privasi markas338. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi polisi privasi, syarat transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan had akses berdasarkan wilayah yang disokong sebelum akaun diaktifkan.

Ya. Semua maklumat disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang terjamin. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan akaun, atau hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa dan paparan. Anda boleh melumpuhkan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Laporkan pertikaian transaksi kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan menyertakan rujukan transaksi anda. Kami akan menyiasat dan memberikan penyelesaian berdasarkan rekod yang diperolehi daripada pembekal pembayaran.

Akses tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan akan disiasat secara bebas dan jawapan bertulis akan dikeluarkan dalam tempoh 48 jam bekerja.